公益广告数量不足 志愿服务岗建设不规范 窗口单位文明创建问题多

兴宁日报,全媒体记者魏明

公益广告数量不足 志愿服务岗建设不规范 窗口单位文明创建问题多

窗口行业代表了城市的形象,是文明城市创建的重要组成部分。近日,记者走访了市区一些通讯窗口单位和银行网点,发现公共服务意识不强,志愿服务岗位建设不规范,公益广告被商业广告取代,缺乏文明城市建立宣传栏目,服务体系和服务。标准没有在墙上宣传,创作的氛围也不强烈。

公共服务广告氛围不强

3日,中国农业银行记者咸宁金霞分公司在温泉中心花坛附近没有看到LED显示屏上的宣传标语。在大厅里,与创文有关的公益广告很少。商业宣传几乎占据了整个大厅。没有投诉台或意见书。

ABC工作人员说:“我们收到了创文的通知,但根据我们的规定,大厅里只有两个展台,所以我们不能发布任何东西。”

之后,记者来到了电信公司的营业厅。刚刚进门,工作人员就开始询问需要处理哪些业务。记者在移动商务管理大厅转过身,发现环境干净整洁,员工服务热情,服装一致,但营业厅公益广告的比例严重不理想。

电信公司的工作人员说:“目前,只有LED显示屏有相关的宣传口号,主要是社会主义核心价值观,每天都有所不同。现在我换了一个,我什么都不知道。”

“文明城市的建立有具体的规则。你知道如何推广它们吗?”记者问道。 “这件作品应该是办公室。目前,我们还没有收到通知,说让我们这样做。”电信公司的工作人员说。

在采访中,记者发现,中国工商银行咸宁温泉支行,中国建设银行咸宁千山支行,中国银行咸宁温泉支行,移动公司华坛营业厅,联通的华坛营业厅也有商业广告,公益广告气氛不强,特别是公益广告数量不足的问题真诚。

志愿服务岗位建设不规范

同一天,记者在中国工商银行咸宁温泉支行营业厅看到,设立了一个志愿服务站,但是戴着这个标志的志愿服务人员却没有在整个营业厅看到。桌子上只放了一个志愿服务站。

在中国建设银行咸宁千山分行,记者没有看到任何志愿服务相关内容。建设银行网点的工作人员说:“我们任何时候都有人在大堂。这相当于有人。如果你有话要求,你就会过来。”

记者看到,建行营业厅有很多客户。等候区的座位没有空间。焦虑的个人客户并没有忽视一米线,而是在窗户附近等待。但是,记者没有看到任何工作人员指导和劝阻这种行为。

“太慢了。”正在等待个人经营的陈女士向记者抱怨。银行工作人员告诉记者:“今天有很多人。”

公民范建议说,在业务处理的高峰期,可以打开窗口,减少排队时间,方便人们做事。

在三大通信公司的营业厅,大厅的显眼位置可以看到行业规格,服务费和投诉。但是,大厅里没有志愿者服务台,没有便利的设施,如药柜,充电宝,缝纫盒和雨伞。在中国银行咸宁温泉支行,只有便利设施的遮阳伞,为方便起见,设施类型很少。

当工作人员被问到中央花卉大厦一楼商业网点时,工作人员不了解志愿服务的内容,并且不清楚该单位文明城市的创建。

垃圾分类意识仍然很低

记者在中国农业银行咸宁金霞分局营业部看到,银行的整体环境比较干净整洁,每个柜台前面都有垃圾箱,但没有垃圾分类桶,所有的垃圾扔进垃圾桶。有时,客户离开柜台时会将账单从纸张中取出。

在柜台上,相关设备整齐排列,但客户的数字式按钮机累积了灰尘。在ATM的ATM中,垃圾在空中,地面上有烟头和纸屑。

在联通温泉营业厅,记者发现营业厅也存在环境健康问题。门口有许多大型卫生角。不仅烟头,塑料袋和五彩纸屑都被抛到了地板上,甚至绿带中的文明标语也掉到了地上,许多绿色垃圾散落在绿化带中。严重影响了城市的形象。进入大厅后,我没有看到垃圾分类桶。

在中国银行咸宁温泉支行,在等候区的座位上,有一些不文明的行为,如赤裸上身,脱鞋,盘腿坐着,但没有工作人员说服。

记者还发现,除了签署禁烟协议外,四大银行的营业网点和三大通信公司的营业厅门口都没有无烟区。